Certificação Renovada ISO 9001 : 2015
Descubra como a medida impacta positivamente no serviço de vigilância prestado pela TBI
Ao longo das transformações realizadas pela TBI uma questão sempre esteve em destaque: a política de qualidade. Por isso, o rígido controle dos processos, em conjunto com a dedicação dos profissionais (internos e externos), resultou na renovação da certificação ISO 9001:2015. Isso significa que parâmetros como gerenciamento interno, padronização dos serviços e satisfação do cliente, foram avaliados e receberam certificação de qualidade. Mas afinal, como isso reflete na execução do serviço de vigilância?
Exatamente sobre este assunto que iremos falar neste artigo! Continue lendo e descubra, efetivamente, o que representa uma empresa certificada pelo ISO 9001:2015.
Antes, vamos entender o que é a ISO 9001:2015
É a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. O objetivo da certificação é prover confiança de que produtos e serviços sejam ofertados, de forma consistente e repetitiva.
Versão 2008 e 2015
Em setembro de 2015 a norma ISO 9001 atualizou sua versão. Com isso, alguns conceitos normatizados na versão 2008 foram reforçados e/ou reformulados para um melhor entendimento e aplicabilidade da norma. Uma das alterações mais significativas foi a padronizada de acordo com o ciclo PDCA mas isso é assunto para outro artigo.
Caso queira entender mais sobre o ciclo PDCA, aqui você confere um conteúdo criado pelo Sebrae.
SOBRE A CERTIFICAÇÃO DA TBI
Desde 2019 a TBI é certificada por “prestação de serviços na área de vigilância e segurança patrimonial privada”. Uma chancela garantida pela Rina Brasil, empresa credenciada para a emissão dos certificados de sistemas de gestão de qualidade em conformidade com a norma ISO 9001. Com a renovação, estende-se o prazo para até 2022.
SEGURANÇA PROFISSIONAL
Entender e antecipar as necessidades dos clientes por meio de melhorias contínuas está no dna da TBI. Com a implementação do ISO9001, o rigor profissional assume a manutenção e padronização continua do serviço. Isso significa profissionais altamente treinados, dotados de qualificação e postura diferenciadas, e com elevado grau de confiabilidade.
GARANTIA DE EFETIVIDADE
Com a cerificação creditada à empresa, o cliente tem a segurança de adquirir produtos e serviços, em conformidade com o que contratou. Veja o seguinte exemplo: você contrata uma empresa de contabilidade, mas ao invés de prestarem serviço de controle do movimento financeiro de empresas, executam auditorias. Isso não acontece em uma empresa certificada pelo ISO9001, pois existe a exigência de cumprimento exato da função declarada.
Mais uma vez reforçamos o compromisso TBI de entregar um serviço de vigilância e segurança patrimonial privada de excelência. A ISO9001 é um mérito da empresa, em benefício dos clientes. Por isso, para saber mais sobre os serviços acesse aqui.